Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu web sitesinde kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu işletme:

Boxenstopp
İşletme sahibi: Ercan Kücükcetin
Schafhohle 2
74226 Nordheim
Almanya

Telefon: 07133 9220552
E-posta: [email protected]

2. Veri işleme hakkında genel bilgiler

Kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde işliyoruz. Kişisel veri, kimliğinizin doğrudan veya dolaylı olarak belirlenmesini sağlayan bilgilerdir.

Veri işleme, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO) ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır.

3. Erişim verileri ve sunucu kayıtları

Bu web sitesini ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak işlenebilir:

• IP adresi
• Erişim tarihi ve saati
• Görüntülenen sayfa
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Kullanılan işletim sistemi
• Yönlendiren sayfanın adresi (Referrer URL)

Bu veriler sitenin güvenli ve istikrarlı çalışması için kullanılır. Erişim kayıtlarını başka veri kaynaklarıyla birleştirmeyiz.

4. Cloudflare Pages üzerinden barındırma

Web sitemiz Cloudflare Pages altyapısı üzerinde barındırılır. Sağlayıcı: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, ABD. Cloudflare, sitenin sunumu ve korunması için küresel bir ağ işletir.

IP adresi, zaman bilgileri, açılan sayfalar, tarayıcı ve cihaz verileri ile güvenlik bilgileri gibi teknik bağlantı verileri işlenebilir. Hukuki dayanağımız, güvenli işletime yönelik meşru menfaatimiz nedeniyle GDPR Madde 6(1)(f)'dir.

Kişisel veriler Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD'de işlenebilir. Cloudflare, EU-US Data Privacy Framework, standart sözleşme maddeleri ve diğer güvenlik önlemleri hakkında bilgi vermektedir.

Ayrıntılar: Cloudflare Gizlilik Politikası ve Cloudflare Veri İşleme Eki.

5. E-posta veya telefonla iletişim

E-posta veya telefonla bize ulaştığınızda talebinizi yanıtlamak için paylaştığınız ad, telefon, e-posta, araç bilgileri ve mesaj içeriği gibi verileri işleriz.

Sözleşmenin kurulmasına veya yürütülmesine ilişkin taleplerde hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b), diğer taleplerde ise talepleri yanıtlama yönündeki meşru menfaatimiz kapsamında Madde 6(1)(f)'dir.

Bilgileri yalnızca talebin işlenmesi, olası iş ilişkisi veya yasal saklama yükümlülükleri için gerekli olduğu sürece saklarız. Gerektiğinde teknik hizmet sağlayıcılar verileri işleyebilir.

6. WhatsApp üzerinden iletişim ve talepler

Web sitemizde WhatsApp ile iletişime geçmek için bağlantılar ve talep formları bulunur. Avrupa Ekonomik Alanı kullanıcıları için sağlayıcı WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda'dır.

Bazı formlarda girdiğiniz bilgiler önce yalnızca tarayıcınızda bir mesaja dönüştürülür. Bu veriler web sitemizin kendi veritabanında saklanmaz. WhatsApp'ı açtığınızda veya mesajı gönderdiğinizde seçilen bilgiler WhatsApp'a aktarılır.

WhatsApp telefon numarası, isim, profil, mesaj içeriği ve bağlantı verilerini işleyebilir. WhatsApp'ın bağımsız veri işleme faaliyetlerini tamamen kontrol edemeyiz.

Sözleşmeyle ilgili taleplerde veri işleme dayanağımız GDPR 6(1)(b), diğer taleplerde GDPR 6(1)(f) maddesidir.

WhatsApp üzerinden otomatik yanıt desteği: Boxenstopp gelen WhatsApp taleplerinde dijital bir asistan kullanır. İsteğe bağlı paylaşılan mesajlar, iletişim, araç ve talep verileri GREEN-API (Green-API LLC, Astana, Kazakistan) ve n8n Cloud (n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115 Berlin, Almanya) üzerinden işlenir. GREEN-API kullanımı verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılmasını gerektirebilir. Yanıt hazırlamak için yapay zekâ modeli kullanılırsa seçilen talep içerikleri OpenAI tarafından, gerektiğinde Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir. Amaç talebin yanıtlanması ve düzenlenmesidir; hukuki dayanak uygun duruma göre GDPR Madde 6(1)(b) veya (f)'dir. Asistan yalnızca otomatik süreçlerle hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran kararlar vermez. Lütfen WhatsApp üzerinden çok hassas kişisel bilgiler göndermeyin.

Ek bilgi: GREEN-API, n8n, OpenAI API veri gizliliği ve WhatsApp Gizlilik Politikası.

7. Cal.com üzerinden çevrimiçi randevu

Bazı hizmetler için Cal.com randevu sistemimize bağlantı veriyoruz. Randevu sistemi web sitemize gömülü değildir; bağlantıya tıklamanız halinde sitemizden ayrılarak Cal.com'a geçersiniz.

Sağlayıcı Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, ABD'dir. Rezervasyon sırasında ad, e-posta, telefon, randevu bilgileri, rezervasyon sorularının yanıtları ve teknik veriler işlenebilir. Cal.com'un açıklamasına göre randevu verileri hesap sahibi adına işlenmektedir.

Verileri randevunuzun düzenlenmesi için kullanıyoruz. Sözleşme kurulması veya yürütülmesi durumunda hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)'dir.

Cal.com, verilerin ABD'de işlenebileceğini ve uluslararası aktarımlar için standart sözleşme maddeleri veya uygunluk kararları gibi önlemler uygulanabileceğini belirtmektedir. Cal.com Gizlilik Politikası.

8. Google Maps

Konumumuzu ve yol tarifini göstermek amacıyla ana sayfada bir Google Maps haritası bulunabilir. Sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'dır.

Gömülü harita sayfa açıldığında otomatik yüklenmez. Yalnızca harici içeriklere açıkça izin verdiğinizde veya Google Maps'i yükleme düğmesine bilinçli olarak tıkladığınızda yüklenir. Bu işlem öncesinde gömülü harita Google Maps ile bağlantı kurmaz. Normal yol tarifi bağlantısı da Google Maps'i ancak tıklandığında açar.

İzninizden sonra IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile konum ve kullanım verileri Google'a aktarılabilir. Verilerin Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenmesi ihtimali vardır.

Gömülü haritanın yüklenmesi için hukuki dayanak GDPR 6(1)(a) ve TDDDG § 25(1) uyarınca verdiğiniz izindir. İzninizi istediğiniz zaman gizlilik ayarlarından ileriye dönük değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Google Gizlilik Politikası.

9. Google Analytics

Gizlilik ayarlarında “İstatistik / Analiz” kategorisine izin verirseniz Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda tarafından sunulan Google Analytics 4'ü kullanıyoruz.

Bu hizmet, ziyaret edilen sayfaları, ziyaretçilerin hangi kaynaklardan geldiğini ve sitenin teknik kullanımını anlamamıza yardımcı olur. Çerezler veya benzeri teknolojilerle kullanım ve cihaz verileri işlenebilir.

Google Analytics yalnızca izniniz sonrasında yüklenir. Tüm isteğe bağlı hizmetleri reddederseniz veya analizi kapatırsanız sitemiz Analytics etiketini yüklemez.

Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(a) ve TDDDG § 25(1)'dir. İzninizi gizlilik ayarlarından değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Google'a göre AB kullanıcılarının bireysel IP adresleri Google Analytics 4'te kaydedilmez veya saklanmaz. Saklama süresi mülkün ayarlarına ve Google'ın teknik koşullarına bağlıdır. Uluslararası veri aktarımı mümkündür. Ayrıntılar: Google Gizlilik Politikası ve Analytics veri gizliliği.

Google Analytics veri saklama ayarları hakkında ayrıntılar: Google Analytics veri saklama bilgileri.

10. Gizlilik ayarları ve yerel saklama

İlk ziyaretinizde tüm isteğe bağlı hizmetleri kabul edebilir, reddedebilir veya ayrıntılı ayar yapabilirsiniz. Seçiminiz tarayıcınızda yerel olarak saklanır ve aynı alan adındaki tüm sayfalarda geçerlidir.

Seçiminiz, reddettiğiniz iznin her sayfada tekrar sorulmaması için saklanır. En geç 180 gün sonra tekrar sorulur; tarayıcı verilerini silerseniz veya izin sistemimiz değişirse daha önce de gösterilebilir.

Seçiminizin saklanması yalnızca kararınızı teknik olarak uygulamak içindir ve isteğe bağlı hizmetleri otomatik olarak açmaz. Alt bölümdeki “Gizlilik ayarları” bağlantısıyla seçimlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

11. Haklarınız

Yasal koşullar kapsamında bilgi edinme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz izinleri geleceğe dönük istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Ayrıca bir veri koruma denetleme makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Baden-Württemberg'deki işletmeler için özellikle şu makama başvurabilirsiniz:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Veri koruma hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Gizlilik politikasındaki değişiklikler

Kullandığımız hizmetler, veri işleme süreçlerimiz veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu politikayı güncelleriz.

Güncelleme: 18 Ekim 2026